! Портал работает в тестовом режиме.
Если у вас есть вопросы или предложения по работе портала, свяжитесь с нами

«Горячие линии» электросетевых компаний

Во исполнение п.11.6 протокола совещания у заместителя Министра энергетики Российской Федерации А.В. Черезова от 31.08.2018 № 4А-438пр «О подготовке субъектов электроэнергетики Северо-Западного федерального округа к прохождению осенне-зимнего периода 2018-2019 годов», комитет по ТЭК Ленинградской области сообщает контактную информацию о «горячих линиях» электросетевых компаний, осуществляющих деятельность на территории Ленинградской области:

  • ПАО «Ленэнерго» - 8 (800) 700-14-71
  • АО «ЛОЭСК» - 8 (800) 550-47-48
  • АО «РЖД» - 8 (812) 436-82-43
  • АО «Оборонэнерго» Северо-Западный филиал - 8 (800) 222-32-20
  • МП «Всеволожское предприятие электрических сетей» - 8 (813) 702-41-46; 8 (813) 702-00-63
Инструкция, разъясняющая действия потребителей при возникновении нарушений электроснабжения

Что делать во время отключения электричества

Проверьте отключение электроэнергии Вашего дома. Если у Ваших соседей есть электричество, то необходимо проверить квартирную панель автоматического выключателя или предохранителей. Если проблема не в выключателе или предохранителе, необходимо проверить группу проводов, ведущих к дому. Если они визуально повреждены или имеют контакт с землей, находясь не ближе 10м. от повреждения, сообщите об этом на «горячую линию» электросетевой организации, в зоне деятельности которой находится Ваш дом. Храните этот номер вместе с другими номерами службы экстренной помощи рядом с Вашим телефоном.

Если у ваших соседей тоже отсутствует электроэнергия, то при возможности проверьте наличие информации о  плановых отключениях электроэнергии и планируемых сроках ее восстановления на официальном сайте Вашей электросетевой организации.

Если информация о плановых отключениях отсутствует, сообщите об этом на «горячую линию» Вашей электросетевой организации. Оператор примет ваше обращение и передаст его в диспетчерскую службу, для устранения аварийной ситуации.

О происшествиях на линиях 0,4 кВ, а это все бытовые электросети, сообщают потребители. Делайте это немедленно, когда из распределительного щита, силовой подстанции идет дым или трансформатор необычно громко гудит! Ведь на ремонт полностью выгоревшего силового оборудования уйдет гораздо больше времени, чем на замену его неисправной части. Номер телефона аварийной службы, куда надо позвонить, если произошло ЧП, обычно указывается на дверях подстанции или распределительного щита.

Во время массовых аварийных отключений телефонная линия может быть занята, так как звонки могут поступать из всех обесточенных жилых домов. Вы можете также обращаться в администрации Ваших населенных пунктов, так как им доводится информация о массовых аварийных отключениях электроэнергии.

Выключите все электроприборы и электронное оборудование и поверните термостат системы отопления дома до минимума, чтобы предотвратить ущерб от скачков напряжения при восстановлении питания. Кроме того, восстановить электропитание будет проще, когда нет большой нагрузки на электрические системы.

Выключите все освещение, кроме одного источника внутри и одного снаружи, так, чтобы и Вы, и работники электросетевой компании поняли, когда электроснабжение будет восстановлено.

Не открывайте свои морозильники или холодильники без необходимости: закрытый морозильник сохранит продукты замороженными в течение 24 — 36 часов.

Никогда не используйте древесный уголь, туристическое отопление или домашний генератор в помещении: они выделяют угарный газ. В силу того, что вы не можете почувствовать или увидеть угарный газ, это может вызвать проблемы со здоровьем и быть очень опасно для жизни.

Используйте подсвечники, фонари. Никогда не оставляйте зажженные свечи без присмотра и храните их в месте, не доступном для детей. Всегда тушите свечи перед сном.

Слушайте радио для получения информации об отключениях электроэнергии и консультаций со стороны властей.

Использование генераторов в жилых домах.

Генераторы удобны для резервной подачи электроэнергии в случае сбоя, но они должны быть использованы только в соответствии с руководством по эксплуатации. Резервный генератор может быть подключен к электрической системе вашего дома только через защищенные панели передачи и выключатель, который должен быть установлен квалифицированным электриком. Никогда не подключайте генератор к электрической розетке: это может привести к серьезной травме, когда ток, создаваемый генератором, подается обратно по электрическим линиям и трансформируется в более высокое напряжение, а также поставить под угрозу жизнь работников, восстанавливающих электроснабжение.

Для нормальной работы генератора соблюдайте следующие правила:

  • следуйте инструкциям производителя;
  • убедитесь, что генератор работает на открытом воздухе или в хорошо проветриваемом помещении, вдали от дверей и окон, чтобы предотвратить попадание в дом выхлопных газов;
  • подключите светильники и бытовые приборы непосредственно к генератору. Если используются удлинители, они должны иметь сертифицированные шнуры.

Вниманию людей с ограниченными возможностями или нуждающимся в посторонней помощи.

Для подготовки к перебою в подаче электроэнергии рекомендуем следующее:

  • продумайте ваш маршрут эвакуации — без лифта (если возможно);
  • предусмотрите резервное электропитание для основных видов медицинского оборудования;
  • храните рядом с собой фонарик и мобильный телефон, с помощью которого удобно сигнализировать о помощи;
  • составьте перечень объектов, которые обеспечивают Вам поддержание оборудования жизнеобеспечения или лечения;
  • храните в доступном месте список своих заболеваний и способов их лечения.

Телефоны администраций муниципальных районов (городского округа) и поселений на территории Ленинградской области, по которым Вы можете обратиться в случае возникновения аварийных или  чрезвычайных ситуаций:

 

Обновлено 05.10.2018