Личный прием граждан
Личный прием граждан
Личный прием граждан в комитете осуществляется председателем комитета и уполномоченным им должностными лицами комитета по предварительной записи каждый третий четверг месяца с 15 ч. 00 мин. до 17 ч. 00 мин. по месту нахождения комитета по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Смольного, д. 3, кабинет №3-41.
К участию в проведении личного приема граждан могут привлекаться иные работники комитета.
Предварительная запись на личный прием граждан осуществляется по телефону 8 (812) 539-42-31, согласно графику осуществления предварительной записи:
|
Понедельник - четверг |
09.30 – 12.00 и 13.30 – 17.30 |
|
Пятница (предпраздничные дни) |
09.30 – 12.00 и 13.30 – 16.30 |
либо путем направления письменного заявления о личном приеме по почтовому адресу: 191311, Санкт-Петербург, ул. Смольного, д. 3, либо по адресу электронной почты: tek@lenreg.ru.
Для осуществления предварительной записи заявителю необходимо сообщить:
- фамилию, имя, отчество;
- адрес регистрации (фактического проживания) или электронный адрес для направления ответа;
- телефон (домашний, мобильный);
- суть предложения, заявления или жалобы;
- заявление должно содержать подпись (при личном обращении и направлении почтой).
О дате, времени и формате личного приема гражданину сообщается в устной форме, либо по адресу его электронной почты (при наличии). Дата, время и формат личного приема могут быть изменены, о чем гражданин заблаговременно уведомляется ответственным лицом комитета.
Предварительная запись гражданина на личный прием не осуществляется в следующих случаях:
- в письменном обращении гражданина о записи на личный прием отсутствует информация, предусмотренная пунктом 1.6 настоящего Порядка;
- решение поставленного гражданином вопроса не входит в компетенцию комитета по топливно-энергетическому комплексу Ленинградской области (с разъяснением гражданину, куда и в каком порядке ему следует обратиться);
- по поставленному гражданином вопросу ему ранее давались мотивированные ответы по существу поставленных в письменном обращении вопросов, с которыми гражданин не согласен, и в письменном обращении о записи на личный прием он не приводит новых доводов или обстоятельств;
- гражданин обжалует судебное решение (с разъяснением гражданину порядка обжалования данного судебного решения);
- у гражданина отсутствуют документы на представление интересов граждан, в чьих интересах он обратился о предварительной записи на личный прием.»
Личный прием граждан осуществляется в порядке очередности согласно предварительной записи. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.
Личный прием граждан в комитете осуществляется на русском языке - государственном языке Российской Федерации с соблюдением требований, установленных Порядком.
При личном приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий личность.
Личный прием не проводится, а начатый личный прием прекращается в случаях, если:
- гражданин имеет явные признаки наркотического, токсического или алкогольного опьянения или находится в состоянии повышенной поведенческой активности с явными признаками агрессии;
- гражданин нарушает общественный порядок, оскорбляет должностных лиц, проводящих личный прием, угрожает насилием либо иными опасными действиями.
Указанная информация отражается в карточке личного приема гражданина.
